La pubblica amministrazione dei Paesi Bassi si prepara a una profonda trasformazione. Il governo vuole ridurre di circa 25mila unità il personale statale nell’arco dei prossimi dieci anni, facendo leva anche sull’intelligenza artificiale per automatizzare procedure e rendere più efficienti gli uffici.
L’obiettivo è alleggerire una macchina amministrativa cresciuta rapidamente: alla fine del 2025 i dipendenti pubblici erano circa 160mila, il 41% in più rispetto al 2018.
Risparmi per 3,5 miliardi
Il piano prevede risparmi annuali di 900 milioni di euro dal 2027, destinati a salire fino a 3,5 miliardi dal 2035. La riduzione riguarderà soprattutto ministeri, organismi di controllo e agenzie pubbliche. Polizia e difesa saranno invece escluse dai tagli.
Non si tratta, tuttavia, di sostituire semplicemente ogni dipendente con un algoritmo: il progetto comprende anche la semplificazione delle procedure, la riduzione delle strutture amministrative e un maggiore ricorso a sistemi informatici condivisi. Il governo presenterà nel primo trimestre del 2027 i propri obiettivi sull’impiego dell’IA.
Il rischio per i servizi pubblici
La sfida sarà capire quanto della riduzione del personale potrà essere compensato dalla tecnologia. Lo stesso governo ha riconosciuto che non tutti i tagli potranno essere assorbiti attraverso una maggiore efficienza: alcune attività pubbliche potrebbero essere ridimensionate o interrotte.
Un elemento particolarmente delicato riguarda gli enti che erogano servizi direttamente ai cittadini, come l’amministrazione fiscale e gli organismi che gestiscono prestazioni e sussidi.
Un modello osservato anche all’estero
La scelta olandese rappresenta un tentativo di utilizzare l’intelligenza artificiale per ridurre strutturalmente il costo della pubblica amministrazione. Il risultato potrebbe diventare un precedente per altri governi alle prese con l’aumento della spesa pubblica e la necessità di contenere i costi.
La questione, però, non è soltanto tecnologica: l’IA può rendere lo Stato più efficiente, ma la vera prova sarà riuscire a spendere meno senza peggiorare i servizi offerti ai cittadini.
